Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir beim Besuch von ahneluege.ch und bei der Nutzung unserer Formulare bearbeiten, zu welchen Zwecken, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Grundlage ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, etwa weil Sie sich in der EU aufhalten und unsere Angebote nutzen, gelten zusätzlich die Hinweise zur DSGVO in dieser Erklärung.

1. Verantwortliche Stelle

«Ahneluege» ist der Name des Praxisraums an der Heuwinkelstrasse 18, 4123 Allschwil, den Alan Arnold und Senta Weber gemeinsam nutzen. Ahneluege ist keine Gesellschaft und hat keine eigene Rechtspersönlichkeit. Die Website ahneluege.ch wird von den beiden Einzelfirmen gemeinsam betrieben.

Gemeinsam Verantwortliche für die Website ahneluege.ch, das gemeinsame Kontaktformular und die gemeinsame technische Infrastruktur (einschliesslich der Raumbelegung im Buchungssystem) sind:

Einzelfirma AA-Coaching, Inhaber Alan Arnold
Heuwinkelstrasse 18, 4123 Allschwil, Schweiz
E-Mail: alan.arnold@aa-coaching.ch

und

Senta Weber, Einzelfirma (Inhaberin: Senta Weber)
[OFFEN: Geschäftsadresse bestätigen – bisher Stallenrain 17, 4104 Oberwil; Praxisraum: Heuwinkelstrasse 18, 4123 Allschwil]
Schweiz
E-Mail: sentaweber@outlook.com

Wer ist wofür zuständig?

• Kontaktformular: Anfragen werden nach Anliegen der zuständigen Person zugewiesen und nur von ihr bearbeitet – Anfragen zu Coaching, Hypnose bei Alan Arnold und A-Arts an Alan Arnold, Anfragen zu Hypnose bei Senta Weber und zur Babymassage an Senta Weber. Allgemeine Anfragen (z. B. zum Praxisraum) gehen an beide; beantwortet werden sie von der Person, die zuständig ist. Ist eine Anfrage falsch zugeordnet, wird sie an die zuständige Person weitergeleitet und bei der anderen Person gelöscht.
• Buchungen: Für eine Buchung ist allein die gebuchte Person verantwortlich (Alan Arnold bzw. Senta Weber); nur sie sieht Ihre Daten. Gemeinsam verantwortlich sind beide nur für die geteilte Raumbelegung (Zeitraum «Raum belegt», ohne Personendaten).
• Ihre Anfragen zum Datenschutz: Sie können sich an beide oben genannten Personen wenden. Die angeschriebene Person beantwortet Ihr Anliegen bzw. leitet es an die zuständige Person weiter; Sie müssen nicht wissen, wer zuständig ist.

Die wesentlichen Punkte dieser Zusammenarbeit haben Alan Arnold und Senta Weber in einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit festgehalten (Art. 26 DSGVO).

2. Das Wichtigste in Kürze

• Google Analytics setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Hinweis ausdrücklich zustimmen (siehe Abschnitt «Cookies und ähnliche Technologien»). Ohne Ihre Zustimmung findet keine Analyse statt. Werbe-Cookies verwenden wir nicht.
• Schriften werden von unserem eigenen Server geladen; es findet kein Abruf bei Google Fonts oder ähnlichen Diensten statt.
• Wir bearbeiten nur die Daten, die für Betrieb und Sicherheit der Website sowie für Ihre Anfrage oder Buchung nötig sind.
• Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
• Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein (Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand, Bot-Schutz, Datensicherung). Einige davon haben ihren Sitz in den USA (siehe Abschnitte «Dienstleister» und «Bekanntgabe ins Ausland»).

3. Besuch der Website (Server-Logdaten)

Beim Aufruf dieser Website werden durch unseren Hosting-Anbieter Vercel automatisch technische Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logdaten):

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite), sofern übermittelt
• Browsertyp und -version, Betriebssystem

Zweck: Auslieferung der Website, Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit (z. B. Abwehr von Angriffen), Fehleranalyse. Die Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht zur Profilbildung verwendet. Sie werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke nötig ist, und anschliessend automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage (DSGVO): berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Cookies und ähnliche Technologien

Abgesehen von Google Analytics, das nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt wird (siehe unten), setzt diese Website keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies. Auf Seiten mit einem Formular wird der Bot-Schutz Cloudflare Turnstile geladen (siehe Abschnitt «Bot- und Spam-Schutz»); dieser dient ausschliesslich der Sicherheit, ist technisch notwendig und wird nicht für Werbung oder Tracking über Websites hinweg eingesetzt.

Für den passwortgeschützten Verwaltungsbereich des Buchungssystems (nur für Alan Arnold und Senta Weber) werden technisch notwendige Sitzungs-Cookies verwendet.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder blockieren.

Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Hinweis auf «Akzeptieren» klicken, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (für die Schweiz und den EWR zuständig), Muttergesellschaft Google LLC, USA. Klicken Sie auf «Ablehnen» oder treffen Sie keine Wahl, wird Google Analytics nicht geladen. Browser mit aktivierter «Global Privacy Control» behandeln wir wie «Ablehnen».

• Zweck: Auswertung, wie unsere Website genutzt wird (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft nach Land/Region, Gerätetyp, über welche Seite Sie zu uns gekommen sind), um Inhalte und Angebot zu verbessern.
• Daten: Nutzungsdaten wie oben, eine zufällige Kennung in Cookies (_ga, _ga_…) sowie technische Geräte- und Browserdaten. Google Analytics 4 speichert nach Angaben von Google keine IP-Adressen. Werbefunktionen und «Google Signals» sind ausgeschaltet; wir verknüpfen die Daten nicht mit anderen Daten über Sie.
• Speicherdauer: Cookies bis zu 2 Jahre; die Auswertungsdaten bei Google werden nach 14 Monaten gelöscht. Ihre Wahl im Cookie-Hinweis speichern wir 12 Monate in Ihrem Browser (lokaler Speicher, kein Cookie).
• Bekanntgabe ins Ausland: Google kann Daten in den USA bearbeiten. Google LLC ist unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt «Bekanntgabe ins Ausland»).
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; nach DSG freiwillige Einwilligung).
• Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile jeder Seite. Dabei werden die Google-Analytics-Cookies gelöscht.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google und Google Analytics und Datenschutz.

5. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir folgende Daten:

• Name und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben)
• Telefonnummer und Betreff (freiwillig)
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Sprache, Zeitpunkt der Anfrage sowie Ihre Bestätigung, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben
• zur Missbrauchsabwehr eine gehashte (nicht im Klartext gespeicherte) Form Ihrer IP-Adresse (siehe Abschnitt «Missbrauchsschutz und Sicherheit»)

Zweck: Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Formulardaten werden in unserer Datenbank (Supabase, Serverstandort Zürich, Schweiz) gespeichert und über unseren E-Mail-Versanddienst (Resend) versandt. Anfragen und Buchungen werden per E-Mail an die zuständige Fachperson weitergeleitet: an Alan Arnold (Postfach alan.arnold@aa-coaching.ch, [OFFEN: E-Mail-Anbieter von Alan nennen]) bzw. an Senta Weber (Postfach bei Microsoft Outlook.com, Microsoft Corporation, USA). Die Benachrichtigung an die Fachperson enthält standardmässig Ihre Kontaktangaben und den Hinweis, dass eine Nachricht vorliegt, aber nicht den Text Ihrer Nachricht (bei Anfragen auch nicht den Betreff); diesen liest die Fachperson im geschützten Admin-Bereich. Nur wenn die Fachperson dies ausdrücklich einschaltet, wird der Nachrichtentext in der E-Mail mitgesendet. Ihre eigenen Bestätigungs-E-Mails enthalten keine Nachrichtentexte.

Aufbewahrung: Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und kein weiterer Bezug zu erwarten ist, spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt (zu Sicherungskopien siehe «Datensicherung») – es sei denn, aus der Anfrage entsteht ein Vertrag (dann gelten die Fristen für Buchungen bzw. Verträge) oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen entgegen.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Vorbereitung bzw. Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Online-Buchung

Über die Seite «buchung.ahneluege.ch» (Buchungssystem, gemeinsam von Alan Arnold (Einzelfirma AA-Coaching) und Senta Weber (Einzelfirma) betrieben) und über eingebettete Buchungsformulare auf den Websites von Alan Arnold und Senta Weber können Termine und Kurse reserviert werden. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für «buchung.ahneluege.ch».

Bearbeitete Daten:

• gewähltes Angebot, Termin bzw. Kurs und Ort
• Name und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben)
• Telefonnummer und Nachricht (freiwillig)
• Sprache, Zeitpunkt der Buchung, Status (reserviert, bestätigt, storniert) sowie Ihre Bestätigung, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben
• Bestätigungs- und Stornierungs-Token: diese werden nicht im Klartext, sondern nur als Hashwert gespeichert
• zur Missbrauchsabwehr eine gehashte Form Ihrer IP-Adresse (siehe Abschnitt «Missbrauchsschutz und Sicherheit»)

Ablauf: Nach dem Absenden ist der Termin für 30 Minuten reserviert. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst mit dem Klick auf diesen Link wird die Buchung verbindlich. Danach erhalten Sie eine Bestätigung mit einem Link zur Stornierung, und die zuständige Fachperson wird per E-Mail informiert. Nicht bestätigte Reservierungen verfallen nach 30 Minuten automatisch.

Zweck: Planung, Durchführung und Abrechnung des gebuchten Termins bzw. Kurses, Kommunikation mit Ihnen (Bestätigung, Stornierung, allfällige Terminänderungen), Verhinderung von Doppelbuchungen und Missbrauch.

Gemeinsamer Praxisraum: Alan Arnold und Senta Weber teilen sich einen Praxisraum. Damit sich Termine nicht überschneiden, ist im Buchungssystem für beide ersichtlich, wann der Raum belegt ist. Die jeweils andere Person sieht dabei nur den Hinweis «Raum belegt» – ohne Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder das gebuchte Angebot. Kundendaten werden zwischen Alan Arnold und Senta Weber nicht ausgetauscht. Jede Fachperson hat im Verwaltungsbereich nur Zugriff auf ihre eigenen Kundinnen und Kunden.

Persönlicher Kalender: Die Fachperson kann ihre eigenen bestätigten Termine über einen privaten, geheimen Kalender-Link in ihren persönlichen Kalender übernehmen. Dabei werden standardmässig nur Zeit, Ort, das gebuchte Angebot und Ihre Initialen (z. B. „E. M.“) an den von ihr genutzten Kalenderdienst übermittelt – keine Telefonnummer, keine E-Mail-Adresse und keine Nachricht. Den vollen Namen überträgt der Kalender nur, wenn die Fachperson dies im Admin ausdrücklich einschaltet. [OFFEN: genutzten Kalenderdienst je Fachperson nennen, z. B. Apple iCloud, Google Kalender, Microsoft Outlook.]

Aufbewahrung: Personendaten von vergangenen, stornierten oder nicht bestätigten Buchungen werden 12 Monate nach dem Termin bzw. nach der Stornierung automatisch gelöscht (zu Sicherungskopien siehe «Datensicherung»). Zurück bleibt höchstens ein anonymer Eintrag zur Raumbelegung. Wurde für eine Leistung eine Rechnung oder Quittung ausgestellt, bewahren wir diese und die dafür nötigen Angaben gemäss den gesetzlichen Buchführungspflichten 10 Jahre auf (Art. 958f des Obligationenrechts).

Rechtsgrundlage (DSGVO): Erfüllung des Vertrags bzw. vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Missbrauchsabwehr (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Gespräche per Telefon oder Video

Das kostenlose Erstgespräch mit Alan Arnold findet per Telefon oder online statt. Für Online-Gespräche wird ein Videodienst eingesetzt, über den technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Gerätedaten) und die Gesprächsinhalte in Echtzeit übertragen werden. Gespräche werden nicht aufgezeichnet. [OFFEN: genutzten Videodienst nennen (z. B. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Threema, Signal) und Hinweis auf dessen Datenschutzbestimmungen ergänzen.]

8. Bot- und Spam-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Zugriffen (Bots, Spam) verwenden wir Cloudflare Turnstile der Cloudflare, Inc., USA. Turnstile prüft anhand technischer Merkmale (u. a. IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Interaktion mit der Seite), ob ein Formular von einem Menschen abgeschickt wird. Turnstile ist ohne Bilderrätsel ausgestaltet und wird nicht für Werbung oder Tracking eingesetzt; Cloudflare verwendet die Daten nach eigenen Angaben zur Erbringung und Verbesserung des Dienstes.

Der Einsatz ist für die Sicherheit der Formulare technisch notwendig. Rechtsgrundlage (DSGVO): berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: Cloudflare Privacy Policy.

9. Missbrauchsschutz und Sicherheit

Um Missbrauch zu verhindern (z. B. massenhafte Reservierungen oder Spam), begrenzen wir die Anzahl Anfragen pro Zeitraum. Dazu speichern wir Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur als nicht umkehrbaren, mit einem geheimen Schlüssel versehenen Hashwert. Diese Einträge werden nach kurzer Zeit, spätestens nach 30 Tagen, gelöscht.

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt (HTTPS) übertragen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen, unter anderem Zugriffsbeschränkungen nach Personen, Anmeldung im Verwaltungsbereich nur mit Passwort und zweitem Faktor (2-Faktor-Authentifizierung), Protokollierung von Änderungen, Datensparsamkeit sowie nächtliche verschlüsselte Datensicherungen.

10. Datensicherung (Backups)

Damit keine Daten verloren gehen, erstellen wir jede Nacht eine verschlüsselte Sicherungskopie der Datenbank (einschliesslich Anfragen und Buchungen) und der gespeicherten Dateien. Die Sicherung wird automatisiert über GitHub Actions erstellt und verschlüsselt bei Cloudflare R2 abgelegt; ohne den geheimen Schlüssel, den nur wir verwahren, sind die Sicherungen nicht lesbar.

Aufbewahrung der Sicherungen: tägliche Sicherungen 30 Tage, zusätzlich je ein Monatsstand während 12 Monaten. Danach werden die Sicherungen automatisch gelöscht. Das bedeutet: Daten, die wir im laufenden System gelöscht haben, können noch bis zu 12 Monate in einer verschlüsselten Sicherung enthalten sein. Sie werden daraus nicht wiederhergestellt, ausser zur Behebung eines Datenverlusts – in diesem Fall löschen wir bereits gelöschte Daten unverzüglich erneut.

Rechtsgrundlage (DSGVO): berechtigtes Interesse an Datensicherheit und Verfügbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f, Art. 32 DSGVO).

11. Dienstleister (Auftragsbearbeiter)

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten. Mit ihnen bestehen Verträge zur Auftragsbearbeitung (Data Processing Agreements):

• Hosting: Vercel Inc., USA – Bereitstellung der Website und des Buchungssystems, Server-Logdaten. Ort: USA und weltweites Servernetz.
• Datenbank: Supabase, Inc., USA – Speicherung von Anfragen und Buchungen. Ort: Serverstandort Zürich (Schweiz); Zugriff durch den Anbieter aus Drittstaaten für Support möglich.
• Inhalte und Bilder: Supabase, Inc., USA (Supabase Storage) – Speicherung der Website-Inhalte und Bilder, Anmeldung von Alan Arnold und Senta Weber im Verwaltungsbereich. Ort: wie Datenbank (Zürich, Schweiz).
• Datensicherung: Cloudflare, Inc., USA (Cloudflare R2) – Verschlüsselte nächtliche Sicherungskopien der Datenbank (inkl. Anfragen und Buchungen) und der Dateien. Ort: EU (Cloudflare-R2-Jurisdiktion EU).
• Ausführung der Datensicherung: GitHub, Inc. (Microsoft), USA (GitHub Actions) – Automatisierte Erstellung und Prüfung der Sicherungskopien; die Daten werden dabei nur vorübergehend verarbeitet und vor dem Speichern verschlüsselt. Ort: USA.
• E-Mail-Versand: Resend (Plus Five Five, Inc.), USA – Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails. Ort: USA.
• Bot-Schutz: Cloudflare, Inc., USA – Schutz der Formulare (Turnstile). Ort: USA und weltweites Servernetz.
• Webanalyse (nur mit Einwilligung): Google Ireland Limited, Irland / Google LLC, USA – Google Analytics. Ort: EU und USA.

Darüber hinaus kann der von uns beauftragte Webdesigner im Rahmen von Wartung und Support technischen Zugriff auf diese Systeme haben. Er ist zur Vertraulichkeit verpflichtet. [OFFEN: Name des Webdesigners bzw. der Agentur und Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung.]

Weitere Empfänger sind nur vorgesehen, soweit es für die Vertragserfüllung nötig ist (z. B. die zuständige Fachperson, Treuhand/Buchhaltung) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

12. Bekanntgabe ins Ausland

Einige der genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder können Daten dort bearbeiten. Die USA verfügen nach Schweizer Recht nur dann über einen angemessenen Datenschutz, wenn das empfangende Unternehmen unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist (Angemessenheitsentscheid des Bundesrats, gültig seit 15. September 2024; für die EU entsprechend das EU-U.S. Data Privacy Framework). Soweit ein Anbieter zertifiziert ist, stützen wir uns darauf. Andernfalls erfolgt die Übermittlung gestützt auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind und Bestandteil der Auftragsbearbeitungsverträge sind (Art. 16 Abs. 2 DSG, Art. 46 DSGVO).

Die Datenbank mit Anfragen und Buchungen liegt in der Schweiz (Zürich). Die verschlüsselten Sicherungskopien liegen in der EU; die Schweiz anerkennt die EU-Staaten als Länder mit angemessenem Datenschutz.

13. Besonders schützenswerte Personendaten und Verschwiegenheit

Anliegen im Bereich Coaching und Hypnose können Angaben über Ihre Gesundheit oder Ihre Lebenssituation enthalten. Solche Angaben gelten als besonders schützenswerte Personendaten (Art. 5 lit. c DSG) bzw. als besondere Kategorien von Daten (Art. 9 DSGVO).

• Bitte geben Sie im Kontakt- oder Buchungsformular keine Einzelheiten zu Ihrem Anliegen oder Ihrer Gesundheit an. Für eine Anfrage oder Buchung genügen Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer. Alles Weitere besprechen wir persönlich.
• Wenn Sie uns freiwillig solche Angaben übermitteln, bearbeiten wir sie ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. zur Vorbereitung und Durchführung der Sitzung. Rechtsgrundlage nach DSGVO ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
• Persönliche Notizen aus Sitzungen werden nicht im Buchungssystem gespeichert, sondern von der jeweiligen Fachperson getrennt und vertraulich aufbewahrt. [OFFEN: Wie und wie lange werden Sitzungsnotizen aufbewahrt (Papier/digital, Frist)?]
• Alan Arnold und Senta Weber behandeln alles, was ihnen im Rahmen von Gesprächen und Sitzungen anvertraut wird, vertraulich und geben es nicht an Dritte weiter – auch nicht untereinander –, es sei denn, Sie willigen ein oder es besteht eine gesetzliche Pflicht.

Bitte beachten Sie: Unverschlüsselte E-Mails können auf dem Übertragungsweg grundsätzlich von Dritten eingesehen werden. Für vertrauliche Inhalte empfehlen wir das persönliche Gespräch oder ein Telefonat.

14. Kinder und Jugendliche

Buchungen für Kinder und Jugendliche nehmen die Erziehungsberechtigten vor. Sie geben dabei ihre eigenen Kontaktdaten an. Angaben über das Kind sind im Formular nicht nötig und sollten erst im persönlichen Gespräch erfolgen. Jugendliche unter 16 Jahren bitten wir, uns nicht ohne Einverständnis ihrer Erziehungsberechtigten Personendaten zu übermitteln.

15. Kundenstimmen

Auf dieser Website veröffentlichen wir Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden («Kundenstimmen»). Es handelt sich um echte Rückmeldungen, die wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung veröffentlichen.

• Zweck: Information von Interessierten über Erfahrungen mit unseren Angeboten.
• Anonymisiert: Öffentlich erscheint nie Ihr Name, sondern nur eine allgemeine Beschreibung, die keinen Rückschluss auf Sie zulässt (z. B. «Mutter von zwei Kindern, Allschwil»). Auf Angaben zu Gesundheit oder Anliegen verzichten wir bzw. veröffentlichen sie nur im Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben.
• Intern speichern wir Ihren Namen, den Wortlaut der Kundenstimme, die vereinbarte Beschreibung und das Datum Ihrer Einwilligung, um die Einwilligung nachweisen zu können.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, soweit die Rückmeldung Gesundheitsbezug hat).
• Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Begründung per E-Mail widerrufen. Wir entfernen die Kundenstimme dann umgehend von der Website.
• Aufbewahrung: Den Einwilligungsnachweis bewahren wir auf, solange die Kundenstimme gespeichert ist; nach dem Löschen wird er spätestens nach 90 Tagen endgültig entfernt (zu Sicherungskopien siehe «Datensicherung»).

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG, Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 DSG, Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 32 DSG, Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen Bearbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG, Art. 21 DSGVO)
• Datenherausgabe bzw. -übertragung in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG, Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Bitte richten Sie Ihr Anliegen an: alan.arnold@aa-coaching.ch oder sentaweber@outlook.com. Wir können zur Prüfung Ihrer Identität einen geeigneten Nachweis verlangen. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), www.edoeb.admin.ch; in der EU bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Aufenthalts- oder Arbeitsorts.

17. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen. Abgesehen von der statistischen Auswertung mit Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung, pseudonym) erstellen wir keine Profile. Die automatische Prüfung durch den Bot-Schutz und die Begrenzung der Anfragen dienen ausschliesslich der Sicherheit.

18. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 12. November 2026